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【機(jī)票】

含往返機(jī)票，預(yù)定請?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號碼，因個(gè)人原因提供身份證有誤，造成不能登機(jī)，產(chǎn)生的損失由游客自理，我公司概不負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)特價(jià)機(jī)票不提供退票，改期，更名服務(wù)，退團(tuán)票價(jià)全損；航班時(shí)間以出團(tuán)通知為準(zhǔn)，僅保證行程安排，不保證自由活動(dòng)時(shí)間。出發(fā)當(dāng)日請務(wù)必?cái)y帶好有效身份證件（滿16周歲以上為身份證原件和有照片的護(hù)照原件，未滿16周歲為護(hù)口本原件），建議提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場；自身原因?qū)е抡`機(jī)的，旅游者自行承擔(dān)；機(jī)上無陪同服務(wù)。

【交通】空調(diào)旅游車，一人一正座，不提供座次要求 ；

（散客為旅行社贈(zèng)送成都/綿陽機(jī)場（車站）至成都酒店接送站用車、酒店至行程集散地點(diǎn)接送為拼車，接送均不配導(dǎo)游）

根據(jù)最終報(bào)名人數(shù)選用相應(yīng)大小的旅游車，；空調(diào)限時(shí)開放（主要針對坡路上行中為保證動(dòng)力，無法開放）；散客拼團(tuán)全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時(shí)間均較早，行程內(nèi)標(biāo)注出發(fā)及行車時(shí)間均為預(yù)計(jì)，具體情況略有不同；

接送站安排特別申明：我社已贈(zèng)送雙流機(jī)場/火車站至酒店單趟接送服務(wù)，（若單人（1人）報(bào)名的需另補(bǔ)80元差價(jià)）

①因車型限制，若人數(shù)較多可能全程非乘坐同一臺車；

②接站：因?yàn)闄C(jī)場/車站附近不允許車輛長期停靠，所以操作模式是客人抵達(dá)指定上車點(diǎn)后司機(jī)再盡快把車開過來接人，可能會(huì)有一定時(shí)長需等候（等待時(shí)長約20分鐘-30分鐘左右，旺季若遇客人較多等情況則會(huì)等待較長時(shí)間，敬請理解）

送站：因?yàn)檐囮?duì)需根據(jù)當(dāng)天所有訂單統(tǒng)一安排，約需提前3-4小時(shí)送站，無法根據(jù)客人個(gè)人要求指定或推遲送站時(shí)間，敬請理解；由于游客較多，故是根據(jù)車隊(duì)調(diào)度整體安排進(jìn)行提前送站，屆時(shí)會(huì)根據(jù)人流量和淡旺季情況安排時(shí)間：

若有特殊情況可選擇提前告知旅行社取消安排接送站，但無任何費(fèi)用退補(bǔ)！若因上述情況造成的投訴恕我社無法處理！

【門票】套餐包含如下：

峨樂段：成人包含樂山大佛景區(qū)登山門票80、峨眉山第一大門票160元/人（淡季110元/人）；

都青段：成人包含門票：青城山+都江堰景點(diǎn)大門票團(tuán)隊(duì)套票；

三熊段：成人包含門票：熊貓基地門票，三星堆或金沙遺址博物館大門票；

需憑出示有效優(yōu)惠證件且以景區(qū)實(shí)際認(rèn)可優(yōu)惠證件為準(zhǔn)，景區(qū)認(rèn)可后，

門優(yōu)退費(fèi)政策：

需憑出示有效優(yōu)惠證件且以景區(qū)實(shí)際認(rèn)可優(yōu)惠證件為準(zhǔn)，景區(qū)認(rèn)可后，

樂山：優(yōu)惠證件退10元/人，免票退20元/人；

1.16-12.14免票峨眉山退80；半票峨眉山退40；淡季12.15-次年1.15半票峨眉山退20，免票峨眉山退40

都江堰及青城山2景點(diǎn)門票優(yōu)惠按我社與景區(qū)協(xié)議優(yōu)惠共退費(fèi)30元/人（都15/青15），全免共退100元/人（都50/青50），上海游客憑身份證2個(gè)景點(diǎn)優(yōu)惠共退30）；

大熊貓基地+三星堆2景點(diǎn)門票如產(chǎn)生優(yōu)惠導(dǎo)游現(xiàn)退半票退 20，免票退80，單熊貓基地半票退10，免票退30；單三星堆或金沙半票退10，免票退50

特別提示：樂山 峨眉山門票均為實(shí)名制購票，請游客務(wù)必出行攜帶好個(gè)人身份證件，若因未攜帶證件造成的排隊(duì)或行程耽誤甚至無法進(jìn)入景區(qū)等后果，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。敬請理解！

注意：四川景區(qū)門票均需旅行社提前網(wǎng)上預(yù)訂，故優(yōu)免證件請游客在報(bào)名時(shí)及時(shí)備注提供，否則預(yù)訂默認(rèn)為全票

【住宿】行程所列住宿地5晚住宿，每人1床位；全程指定舒適型酒店當(dāng)?shù)刈∷蓿粓?bào)價(jià)均以1人1個(gè)床位計(jì)價(jià)，如游客人數(shù)為單數(shù)而又無法拼房，則需要補(bǔ)房差

若遇參考酒店滿房則旅行社有權(quán)替換安排其他同等標(biāo)準(zhǔn)酒店或升級酒店（或未在參考酒店之列），敬請知曉。

以下為參考酒店，僅供參考，以實(shí)際訂房為準(zhǔn)：

輕奢溫泉套餐：

峨眉1晚：源頭溫泉酒店（景區(qū)內(nèi)特色溫泉酒店）（（成人贈(zèng)酒店溫泉，小孩溫泉1.2以下免費(fèi)，1.2以上加收120元/人）

成都4晚攜程4鉆：泰逸/錦蓉/開通/艾鑫上堰/金港灣/雅樂/浣花溪智選/星逸/西姆/和頤/弗斯達(dá)//喜馬拉雅/華聯(lián)東環(huán)/明宇麗呈交大店等4鉆同級

【峨眉源頭溫泉】（輕奢套餐專屬）：小孩泡溫泉1.2以下免費(fèi)，1.2以上加收120元/人

【溫泉溫馨提示】：飲酒、過度疲勞、孕婦、女性生理期、術(shù)后未痊愈、患有精神病、中重度高血壓、心臟病、惡性腫瘤、癲癇病、呼吸功能障礙、傳染病（如急性肝炎）、急性病癥（如急性胃腸炎等）、出血癥等不宜參加溫泉活動(dòng)；同時(shí)須遵守如下具體內(nèi)容：

1.浸泡前后均需飲用適量的溫開水以適量補(bǔ)充水分；

2.饑餓、飯后均不宜泡溫泉，飯后建議間隔40分鐘以上；

3.入池前需摘下貴重金屬飾品以防硫化變色；

4.浸泡時(shí)間不宜過久，每個(gè)循環(huán)不宜超過15分鐘，如出現(xiàn)心跳加速、呼吸急促等現(xiàn)象應(yīng)立即停止浸泡。

特別說明1：行程所列酒店均屬行業(yè)內(nèi)評定標(biāo)準(zhǔn)，非國家旅游局授牌的星級酒店；行程安排不指定酒店，均根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況前往相關(guān)酒店入住）

特別說明2：由于各大會(huì)展及國家法定節(jié)假日期間成都用房都會(huì)很緊張，價(jià)格也會(huì)上浮較大；

故屆時(shí)旅行社代為預(yù)定的成都酒店安排可能不能保證在市區(qū)二環(huán)內(nèi)，也有可能安排行程備注的參考酒店之外的酒店，且價(jià)格可能會(huì)有所浮動(dòng)，敬請知曉，若客人無法認(rèn)可，建議自行預(yù)定！

【用餐】5早4正，特色餐，全程為套餐消費(fèi)，不用餐不退費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)十人一桌，8菜1湯

景區(qū)沿線餐飲條件有限，因團(tuán)隊(duì)用餐口味不一定符合所有游客喜好，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；

【導(dǎo)游】行程分段中文導(dǎo)游服務(wù)；峨樂行程、三熊行程各1位導(dǎo)游

常規(guī)散客拼團(tuán)，旅行社安排隨車持證中文導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)，行程內(nèi)導(dǎo)游會(huì)以同團(tuán)大部分旅游者作為照顧對象，如需按照自已意愿游覽，或不按規(guī)定時(shí)間安排的，為避免同團(tuán)其它旅游者造成不滿，我社不作任何特殊安排。

【保險(xiǎn)】旅游意外保險(xiǎn)（3歲以下，70歲以上保險(xiǎn)公司不承保。最終解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有）

保險(xiǎn)公司對3歲以下和70歲以上老年人不受理，如要參團(tuán)須簽定免責(zé)申明，并且有正常成年人帶領(lǐng)方可參團(tuán)；特別說明：客人乘坐出發(fā)地至成都往返大交通當(dāng)日、接送站期間以及所有自由活動(dòng)時(shí)間均不在本次旅游意外險(xiǎn)保障有效時(shí)限范圍內(nèi)，敬請注意！

如因交通事故造成客人身體傷害，按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。不含財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，隨身物品自行妥善保管。

【兒童】包含  往返汽車車位、午餐半餐*3次+峨眉晚餐*1次(不占床不含酒店早晚餐)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游意外險(xiǎn)；

1-18歲兒童含車位、半餐、保險(xiǎn)。不含床位、門票、酒店早晚餐及其他自費(fèi)項(xiàng)目，產(chǎn)生費(fèi)用自理。不具有完全民事行為能力的未成年人不可單獨(dú)參團(tuán)。

注：根據(jù)運(yùn)管部門的相關(guān)規(guī)定，凡帶兒童出團(tuán)旅游的游客，不管多大的小孩必須占座位！報(bào)團(tuán)的時(shí)候請告知旅行社是否有小孩跟隨， 如有隱瞞，司機(jī)發(fā)現(xiàn)超載拒絕駕駛，同時(shí)有權(quán)收取相應(yīng)的車房等損失后請客人下車！

酒店早晚餐具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考：

【每個(gè)酒店費(fèi)用有一定差價(jià)；實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以酒店餐廳標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)】+【若超高不付餐費(fèi)則兒童帶不進(jìn)餐廳；】若有需求我社可以提前代訂兒童酒店早晚餐，費(fèi)用請?jiān)斣兟眯猩绻ぷ魅藛T(所有酒店路早按份數(shù)收費(fèi)，不管身高均不免費(fèi)，也可客人自行準(zhǔn)備）  

成都段-輕奢套餐-攜程4鉆

單早1.2米以下免，1.2米及以上58元/人/次

(成都段路早按份數(shù)收費(fèi)20-40元/次不等，不管身高均不免費(fèi)，也可客人自行準(zhǔn)備）   

峨眉段-輕奢套餐

兒童含峨眉段酒店早餐，超高由旅行社付費(fèi)；

(注：行程所列贈(zèng)送項(xiàng)目因任何原因不參加，費(fèi)用一律不退，也不換等價(jià)項(xiàng)目；中途離團(tuán)任何費(fèi)用均不產(chǎn)生退費(fèi)！）

【交通】：不含航空保險(xiǎn)、出發(fā)地接送站

【景交1】：必消：不含峨眉山觀光車90元/人；

選消：不含峨眉山金頂往返索道120元/人，萬年上行索道65元/人，萬年小門票10元/人，淡季12月15-次年1

月15日，金頂往返索道50元/人，萬年上行索道30元/人；樂山景區(qū)小交通擺渡車單程20元/

人，往返30元/人；

（PS：樂山峨眉山均為 5A景區(qū)，景區(qū)規(guī)定要求導(dǎo)游使用無線耳麥講解，游客佩戴無線接收器費(fèi)用自愿自理；）

【景區(qū)保險(xiǎn)】：不含峨眉山景區(qū)意外險(xiǎn)（包括被猴子咬傷）5元/人，索道保險(xiǎn)5元/人/段。

【景交2】：不含都青景區(qū)配套小交通：都江堰停車場到景區(qū)電瓶車（景區(qū)古城觀光車）10元/人、景區(qū)內(nèi)觀光車單程10元/人、玉壘扶梯40元/人、李冰治水皮影戲40元/人，青城山電瓶車35元/人，月城湖船票10元/人，索道60元/人等交通工具自理。不含都江堰景區(qū)+青城山景區(qū)耳麥講解30元/人自愿自理；

（溫馨提示：游覽青城山至上清宮您可選擇步行上山，約2小時(shí)到達(dá)；您也可選擇乘坐索道前往上清宮，此費(fèi)用需自理）

【景交3】：不含熊貓基地觀光車30元/人及電子講解15元/人自理;三星堆遺址講解器15元/人或金沙遺址講解器20元/人自理;

【房差】：單房差（報(bào)價(jià)均以1人1床位計(jì)算，如游客人數(shù)為單數(shù)而又無法拼房，則需補(bǔ)房差） 

【兒童】：不含景區(qū)門票和觀光車、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理項(xiàng)目；超過需另付費(fèi)；

【其它1】：個(gè)人消費(fèi)（如酒店內(nèi)消費(fèi)和自由活動(dòng)消費(fèi)）行程中不含的餐，及出發(fā)地自費(fèi)項(xiàng)目，行程外成都住宿及用餐；

【其它2】：因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。

【增值服務(wù)】只有峨眉山等屬于旅行社提供的另付費(fèi)增值服務(wù)套餐項(xiàng)目，完全屬于客人自愿選擇，旅行社可代為預(yù)訂門票（可報(bào)名時(shí)預(yù)定或團(tuán)上委托導(dǎo)游代訂）；不屬于導(dǎo)游或旅行社推薦的自費(fèi)項(xiàng)目；敬請知曉！

1、預(yù)訂咨詢：請?jiān)陬A(yù)訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團(tuán)日期、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、是否有位置等，如未咨詢就直接預(yù)訂而影響到您的出行，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任，所有線路準(zhǔn)確價(jià)格以咨詢客服為準(zhǔn)。

2、預(yù)訂/付款：客服溝通、確認(rèn)可以預(yù)定后就可以在網(wǎng)上預(yù)訂線路了，然后根據(jù)客服提示操作付款，付款后發(fā)送合同給您確認(rèn)簽字，才算線路預(yù)定成功，拍下不付款超過2小時(shí)的均視為放棄預(yù)定，特殊情況請和客服人員說明。

3、簽訂合同：根據(jù)您的實(shí)際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同（山東省旅游合同是由山東省旅游局制定），我社合同簽訂方式如下：

(1）網(wǎng)絡(luò)簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同電子模版，您通過網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)或者短信確認(rèn)均可；

(2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認(rèn)無誤后回傳于我公司；

(3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認(rèn)無誤后直接快遞于我公司；

(4）門市簽約 在線預(yù)訂線路后，就近選擇門市進(jìn)行旅游合同的簽約。

溫 馨 提 示

1、天氣：峨眉地區(qū)早晚溫差較大，為高山氣候景區(qū)日照強(qiáng)紫外線強(qiáng)。請準(zhǔn)備：保暖衣物、太陽帽,防曬霜、  潤唇膏、雨傘。

2、餐食：敬請客人在選擇食店時(shí)，要注意衛(wèi)生，切勿吃生食已剝皮的水果，更不要光顧路邊無牌照攤檔。

3、住宿：全程住宿行程中主選酒店或備選酒店雙標(biāo)間，每成人每晚一個(gè)床位，行程中如出現(xiàn)單男或單女情況，旅游者須聽從導(dǎo)游安排住房，住房分配原則按照報(bào)名先后順序安排同性旅游者同住，若旅游者最終不能聽從安排住宿的，旅游者須現(xiàn)場補(bǔ)足雙人標(biāo)準(zhǔn)間房差后入住。另外由于九寨溝酒店因?yàn)榄h(huán)保一般不提供一次性用品，請客人自備。住宿酒店已列出，敬請百度，如行程提供標(biāo)準(zhǔn)無法滿足您對酒店的要求，請更換其它更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。因旅游者主觀要求標(biāo)準(zhǔn)不同，酒店未達(dá)到個(gè)人住宿標(biāo)準(zhǔn)的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程中標(biāo)明的備選酒店，但不會(huì)安排行程中未涉及到的酒店，也不會(huì)影響游客的行程安排。

4、門票：因本產(chǎn)品為特價(jià)打包產(chǎn)品，有優(yōu)惠或不進(jìn)景區(qū)均不按照景區(qū)掛牌價(jià)執(zhí)行，由導(dǎo)游現(xiàn)退游客門票差價(jià)。因?yàn)榫W(wǎng)上訂票，在統(tǒng)計(jì)時(shí)須告知導(dǎo)游，如未告知導(dǎo)游則無法享受退費(fèi)。兒童因不含門票請旅游者于景區(qū)售票處自購。

5、登機(jī)相關(guān)事宜：（即有效身份證原件，有效護(hù)照原件等65歲以上的老人須附帶健康證明）：

一. 凡0-2歲  可用出生證明登機(jī)

二. 凡2-11歲 可用戶口本原件登機(jī)

三. 凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內(nèi)航班的旅客，登機(jī)時(shí)，除了必須持有本人的戶口簿原件，還必須同時(shí)持有當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的帶有本人相片的戶籍證明（兒童在機(jī)場辦不了臨時(shí)登機(jī)證明）

四. 凡16周歲以上客人持有效身份證原件或護(hù)照原件登機(jī)

6、機(jī)票：預(yù)定請?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號碼，機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣機(jī)票，不提供退票、改期、更名服務(wù)、退團(tuán)機(jī)票款全損。航班時(shí)間以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，僅保證行程安排，不保證自由活動(dòng)時(shí)間。請務(wù)必?cái)y帶好有效身份證件（未滿16周歲為護(hù)口本原件），建議提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場；自身原因?qū)е抡`機(jī)的，旅游者自行承擔(dān)，機(jī)上無導(dǎo)游陪同服務(wù)。

7、九寨溝由于海拔高，餐食不會(huì)很和口味，如果對飲食比較講究的請自備一點(diǎn)零食，如巧克力、方便面、餅干等。

8、請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的生活習(xí)慣和信仰，避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突。購物時(shí)可以聽聽導(dǎo)游人員的建議，以免發(fā)生不必要的糾紛。

9、由于四川各地的特殊地理及氣候條件，汽車由于長途山路容易出現(xiàn)拋錨，三小時(shí)排除故障屬允許范圍，請予理解；

10、旅游過程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，在征求客人同意簽字后，可進(jìn)行行程調(diào)整，未游覽景點(diǎn)我社負(fù)責(zé)退還旅行社所購團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票全額費(fèi)用；同時(shí)客人必須服從旅行社的安排，控制損失，不得無故將損失擴(kuò)大；

11、如行程中對我們的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，我社將及時(shí)處理解決。請各位團(tuán)友務(wù)必認(rèn)真填寫游客意見單，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。

12、行程中贈(zèng)送景點(diǎn)如遇時(shí)間問題不能游覽，我社有權(quán)取消，請游客理解并知悉。

13、我社可根據(jù)航班時(shí)間調(diào)整行程的先后順序，請客人知悉；

14、考慮到安全因素，70歲（含70歲）以上的客人不接待，希望理解。

旅游合同補(bǔ)充條款本人及同行人在報(bào)名時(shí)已清楚了解行程單所約定的行程內(nèi)容及接待標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于酒店、景點(diǎn)、餐食、交通、自由購物時(shí)間等方面已在旅游包價(jià)合同中進(jìn)行約定。雙方于出團(tuán)前經(jīng)過充分協(xié)商，對行程中的“自由購物活動(dòng)時(shí)間”所要安排的具體購物商店達(dá)成一致意見，并簽署此協(xié)議書作為旅游合同的一部分，雙方承諾不能單方面違約。

                                           游客簽名：                                日期：